Configurar as mensagens automáticas
Objetivo: definir os textos dos emails que a aplicação envia automaticamente (boas-vindas, aniversário, pedidos de pagamento, etc.) e ligar ou desligar esse envio.
Antes de começar
- Precisa de acesso de administração.
- As mensagens disponíveis podem variar entre cooperativas.
- Não confunda esta página com áreas parecidas:
- aqui escreve os modelos das mensagens;
- o registo de mensagens enviadas mostra o que já foi enviado e o respetivo estado;
- as preferências de notificação são escolhidas por cada utilizador.
Passos
-
No menu, abra Definições e depois Mensagens.
-
Em Geral, veja se o envio automático está Activo ou Inactivo:
- Para suspender tudo, clique em Parar envio de todas as mensagens automáticas.
- Para retomar, clique em Activar envio automático.
Mesmo com o envio desligado, os emails essenciais ao acesso (por exemplo, a recuperação de palavra-passe) continuam a ser enviados.
-
Para cada modelo, escreva o texto no editor e clique em Guardar mensagem.
-
Para inserir campos preenchidos automaticamente (como o nome do cooperador ou a ligação de confirmação), use os botões de etiqueta por cima de cada mensagem. A aplicação substitui a etiqueta pelo valor real no momento do envio.
-
Para as mensagens de aniversário, use o botão para activar ou desactivar o envio automático.
A configuração das mensagens automáticas.
Mensagens disponíveis
| Mensagem | Quando é usada |
|---|---|
| Mensagem na Página Inicial do cooperador | Aparece na página inicial sempre que um cooperador inicia sessão (não é um email) |
| Mensagem de Aniversário | Enviada no aniversário do cooperador (tem interruptor próprio de activação) |
| Candidatura Recebida | Enviada após alguém se inscrever; confirma a receção e pede a confirmação do email |
| Após criação de cooperador | Enviada quando um cooperador é criado, seja ao aceitar uma candidatura ou manualmente |
| Pedido de Pagamento | Enviada em qualquer pedido de pagamento feito ao cooperador pela plataforma |
| Após receber pagamento | Enviada depois de registar um pagamento recebido |
Resultado
As mensagens passam a usar os textos que definiu, com os campos preenchidos automaticamente. Se desligou o envio automático, nenhuma mensagem não essencial sai até o reactivar.